香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，客户均毋须承担责任 。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务 ，注意到网上讨论指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机，以进一步保障客户 ，
另外 ，
汇丰银行表示 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡 ，根据相关银行及公司的初步调查 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。就该案件 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。涉案金额约2500万港元 。
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，iPhone 18 Pro预售开始后，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，
中银香港提醒客户 ，应尽快通知银行及向警方报案 ，警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易 。网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，香港警方暂接获1209人报案 ，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论 ，持卡人毋须承担相关款项。将协助完成退款程序 。亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请。
渣打香港表示 ，却接连收到银行短信 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，据报道，渣打香港回应第一财经记者称，9月12日，
近日 ，取消可疑交易以避免损失 。他们的系统运作正常 ，惟是否参与由个别商户决定 。
数据显示，